Pagina 20 van: Bestelauto nr. 1 – 2013

overigens straks doorlopen tot 6,5 ton
GVW, blijven gewoon Transit heten.
Dat de zware Transits geen ‘eigen’
naam hebben (Cargo was misschien
wat geweest) vindt Gerard Bolder geen
probleem: “De naam Transit is zo be-
kend en zo onlosmakelijk met deze
modellen verbonden dat de klanten
heel goed weten om welke auto het
gaat. In Engeland is ‘Transit’ zelfs uit-
gegroeid tot een soortnaam voor een
bestelauto!”

Nieuwe aanpak bedrijfswa-
gendealers
Tegelijk met de vernieuwing van het
Transit programma heeft Ford ook de
dealerstrategie drastisch aangepakt.
Gerard Bolder: “Om met dit uitge-
breide modelprogramma door te
groeien naar de marktpositie die het
verdient, gaan we onze marketing-,
verkoop- en aftersalesactiveiten fors
uitbreiden. Wij hebben gekozen voor
een verdere professionalisering van
onze bedrijfswagenbusiness door de
aanstelling van 22 Transit Centra,
waar alle Ford bedrijfswagenkennis en
service is gebundeld. De bemanning
van die Transit Centra bestaat uit in-
tensief getrainde professionals die
de klant adviseren over het product
inclusief alle in- en opbouwmogelijk-
heden, financiering, maatwerkaan-
passingen, wetgeving en goedkeurin-
gen. Onze klanten hebben er één aan-
spreekpunt voor sales én aftersales,
hebben voorrang boven personenau-
to’s en kunnen voor reparatie en on-
derhoud ook op zaterdag terecht.
Naast voorrangsboeking in de werk-
plaats biedt het Transit Centrum be-
drijfswagenklanten haal- en brengser-
vice, gunstig geprijsd vervangend ver-
voer, een grotere onderdelenvoorraad
voor snellere vervanging/reparatie, en
een showroom en werkplaats die ge-
heel gericht zijn op bedrijfswagens.”
Gerard Bolder vertelt dat Ford bij de
nieuwe Transit Centra haar dealers
meer en verdergaand faciliteert dan
men ooit gedaan heeft en daarin
waarschijnlijk ook verder gaat dan
enig ander bedrijfswagenmerk. Bol-
der: “Alle sales personeel van de Tran-
sit Centra is na eerst een assessment
te hebben gedaan gedurende dertien
volle dagen door de Ford Academy ge-
traind! Daarna hebben alle 49 functio-
narissen examen moeten doen. Ik heb
met eigen ogen gezien dat zelfs erva-
ren Transit verkopers gespannen aan
dit examen begonnen.“
De begeleiding van Ford houdt uiter-

20 bestelauto nr. 1 – 2013

Gerard Bolder (Ford Nederland):

‘Nieuwe Transit modellen
zijn geweldige kans!’
De naam Transit is binnen Ford sinds kort een merknaam. Dat nieuwe merk is momenteel op alle

fronten in ontwikkeling. Algemeen directeur Gerard Bolder van Ford Nederland vertelt waar Ford

met de Transit naar toe wil. Met de producten, met de dealers en met de markt.

“Op dit moment zijn onze bedrijfswa-
gens goed voor ongeveer 15 procent
van het totale Ford-volume. Maar als je
kijkt naar de marges en naar de after-
sales is het belang van de bedrijfswa-
gen voor Ford zelf en voor de dealers
groter dan dat percentage”, antwoordt
Gerard Bolder op de vraag naar het
belang van de Transit binnen Ford.
Bolder legt uit dat Ford met de Transit
modellen in ons land op termijn wil

groeien naar een marktaandeel van
15 procent. In welk jaar het precies
zover moet zijn wil hij niet zeggen,
maar een groei tot 11 procent in 2013
sluit hij niet uit. In 2012 was het aan-
deel van de Ford Transit inclusief de
modellen met geel kenteken 9 procent.

Uitbreiden en vernieuwen
Een dergelijke forse toename gaat
uiteraard niet vanzelf. Ford heeft daar-

voor dan ook het nodige in gang gezet.
Op de eerste plaats is er een complete
vernieuwing van het modellenpro-
gramma gestart waarbij niet alleen be-
staande modellen worden vernieuwd,
maar waarbij het programma ook
wordt uitgebreid tot vier modellijnen.
Gerard Bolder: “Als in 2014 de nieuwe
Courier er is, hebben we maar liefst
vier modellijnen. Voor die tijd lanceren
we de nieuwe tweetons Transit en de

Transit Connect. Met de zojuist geïn-
troduceerde Transit Custom hebben
we dan niet alleen het uitgebreidste
maar ook het nieuwste bedrijfswagen-
programma in de hele markt!”
Ford heeft ervoor gekozen de naam
Transit te upgraden tot een merk-
naam. Van de vier modellijnen binnen
het Transit gamma hebben er drie een
eigen naam: Custom, Connect en
Courier. De zwaarste modellen, die

Transit is vanaf nu een merknaam. “De belangrijkste rol voor

de groei van dat merk is weggelegd voor de Transit Custom”,

aldus Gerard Bolder, algemeen directeur Ford Nederland.

Fo
to

’s
: K

oo
s

G
ro

en
ew

ol
d

20-21_InterviewBolder_Bestelauto 01 special.indd 20 20-02-13 09:24