Pagina 22 van: Bestelauto nr. 2 – 2013

gecertificeerde ombouwer: inmiddels
doorlopen nog een tiental ombouwers
dit proces.

Maatwerk
Volkswagen Bedrijfswagens biedt
meerdere mogelijkheden om een be-
drijfswagen precies af te stemmen op
de werkzaamheden van de klant. Bij
Volkswagen gebeurt dit onder de
naam ‘Maatwerk’. Voor de meeste op-
lossingen op maat kan een klant ge-
woon terecht bij de Volkswagen
bedrijfswagendealer. Vooral als het
gaat om laadruimtebetimmering, be-
drijfswageninrichting en signalering
aan de voertuigen. Op de website van
Volkswagen Bedrijfswagens is precies
te zien wat bij de VW bedrijfswagens
(Caddy, Transporter en Crafter) onder
de standaard uitvoering valt en wat als
extra wordt gezien. Een digitale prijs-
lijst geeft ook meteen duidelijkheid.
Gaat het echter om een professionele
inrichting voor een Volkswagen op
maat, dan adviseert de importeur al-
tijd een adviesgesprek of een bezoek
aan een regionale bedrijfswagendealer.
Deze bekijkt samen met de klant wat
mogelijk is. De bedrijfswagen wordt
op maat gebouwd bij Pon in Leusden
en afgeleverd bij de desbetreffende
dealer. Interessant is de Duitse website
Umbauportal.de van Volkswagen
Nutzfahrzeuge. Hier kan men, via een
duidelijk selectiemenu, een bepaalde
inrichting of uitvoering van een speci-
fieke VW bedrijfswagen samenstellen.
Als het echter gaat om specifieke aan-
passingen, zoals bijvoorbeeld rolstoel-
vervoer of geconditioneerd vervoer,
dan verwijst de bedrijfswagendealer
de klant wel naar een specialist.

Regionaal
Mercedes-Benz kan bedrijfswagens op
verzoek van de klanten ombouwen of
inrichten. Dat gebeurt bij voorkeur in
het Mercedes-Benz Technical Center
Nederland in Nijkerk. Maar volgens de
importeur kiest de klant tegenwoor-
dig vaker voor een regionale oplos-
sing, samen met zijn dealer. Daar
kiest de klant voor een maatpak met
accenten op de details. Net als Volks-
wagen heeft Mercedes-Benz een
Duitse website waar veel over om-
bouw en inrichting te vinden is. Deze
website, Vanpartner.info/de, geeft een
overzicht per type bedrijfswagen,
maar ook per type klant.
Bij Citroën worden bedrijfswagenin-
richtingen wel door de dealer aange-
boden, maar gebeuren alle ombouw-

22 bestelauto nr. 2 – 2013

Nieuwe trend bedrijfswageninrichting

De dealer ontzorgt
Er zijn in Nederland

diverse specialistische

carrosseriebedrijven

die bedrijfswagenin-

richtingen verzorgen.

Een ondernemer kan

hier altijd terecht voor

advies op maat. Een

trend is de ontzorging

door de bedrijfswa-

gendealer, die het

inrichten voor de klant

compleet verzorgt.

Over deze trend stak

Bestelauto haar licht

op bij de diverse

importeurs.

Renault heeft zowel voor bedrijfswagen-
inrichtingen als voor de complexere op-
en ombouw diverse mogelijkheden.
Voor het laatste heeft Renault internati-
onaal het label ‘Agrément Carrossier’ in
het leven geroepen. Dat houdt in dat
Renault de ombouwpartner gecertifi-
ceerd heeft en dat deze voldoet aan de
strenge richtlijnen die door de Franse fa-
brikant zijn gesteld aan de kwaliteit van
de op- of ombouw. In Nederland heeft
Renault zeven bedrijven gecertificeerd
met het ‘Agrément Carrossier’ label. Het
streven is om dit aantal uit te breiden
naar negen voor het eind van 2013. Het
Renault dealernetwerk heeft, voor wat
betreft de bedrijfswageninrichting, de
mogelijkheid dit aan te bieden in het
Renault offertesysteem. Recentelijk is er
echter nog een verdergaande stap geno-
men. Renault is na een uitgebreid selec-

tieproces een samenwerkingsverband
aangegaan met een tweetal ombouwers,
waardoor niet alleen een standaard om-
bouw aangeboden kan worden, maar
ook maatwerk ‘af-fabriek’ tot de moge-
lijkheden behoort. Middels een webtool
kan een dealer de gewenste ombouw on-
line configureren en meteen aanbieden
aan de klant, zonder dat hier eerst een
separate offerte bij de ombouwer opge-
vraagd hoeft te worden. Dit vergroot de
snelheid en professionaliteit van hande-
len van de verkoper richting de klant en
voorkomt ook de kans op fouten. Met
als voordeel voor de klant dat hij één
aanspreekpunt houdt, maar dat het
voertuig ‘turn key’ afgeleverd wordt.

Certified Conversion
Eenzelfde verhaal als bij Renault valt
ook bij Opel op te tekenen. Opel Be-

drijfswagen heeft het Opel Certified
Conversion programma opgestart. Dit
programma certificeert lokale carros-
seriebouwers/ombouwers door middel
van een uitgebreide assessment. Opel
wil hiermee het af-fabriek aanbod
aanvullen en verdiepen met een aan-
bod dat kan voorzien in maatwerk.
Waarbij de Duitse automobielfabri-
kant gebruik maakt van de ervaring,
kennis en kwaliteit van lokale ombou-
wers. Door een intensieve samenwer-
king tussen de fabriek, de importeur,
de ombouwer en de bedrijfswagendea-
ler wordt een assessment gedaan van
de organisatie, de specifieke ombou-
wen en de faciliteiten van de ombou-
wer. Een projectteam van de fabriek
beoordeelt daarbij onder meer de fi-
nanciële gezondheid van het bedrijf
om continuïteit te kunnen waarbor-

gen. Maar er wordt ook met een tech-
nisch oog gekeken naar het effect en
de kwaliteit van de ombouw op het
basisvoertuig. Voor de carrosseriebou-
wers betekent het Opel Certified Con-
version programma een directe
toegang tot technische ondersteuning
van de Opel Engineers, directe infor-
matie-uitwisseling ten behoeve van
homologatie/typegoedkeuringen/wet-
geving, een extra Europees marktpo-
tentieel en directe toegang tot de Opel
Bedrijfswagendealers. Voor klanten
betekent dit de zekerheid van het
beste advies van zijn Opel Bedrijfswa-
gendealer en continuïteit bij service
en garantiewerkzaamheden. Boven-
dien maakt het ‘one stop shopping’
mogelijk: garantie, onderhoud, om-
bouw en financiering. Snoeks Auto-
motive is de eerste door de fabriek

De bedrijfswagendealer is vandaag de dag tevens adviseur op het gebied van bedrijfswageninrichtingen, zoals hier te zien is bij

Herwers in Doetinchem.

22-23_bedrijfsautoinrichtingen.indd 22 29-03-13 14:33