Om haar onderhoudsprocessen te automatiseren zet NedTrain de Mobile Workflow oplossing en het Web Portal van Tensing in. Via deze software worden de werkzaamheden aangestuurd van circa 600 storingsmonteurs en reinigers die onderhoud plegen aan het rijdend materieel.
De monteurs en reinigers krijgen hun werkopdrachten binnen op een Motorola MC70 PDA met daarop de mobiele applicatie van Tensing. De monteurs plannen daarna zelf hun eigen werk in. Op kantoor bewaken NedTrain’s procesleiders de voortgang van alle werkzaamheden via het Tensing Web Portal en sturen waar nodig bij.
Op hun PDA beschikken de storingsmonteurs en reinigers over alle informatie die zij nodig hebben voor hun werk: gegevens over storingen, historische informatie, herstelwerkzaamheden, voorradige materialen en vrijgegeven opdrachten. De storingsmonteurs en reinigers koppelen de gewerkte uren en verbruikte materialen na afronding van hun werkzaamheden via de PDA terug aan de backofficesystemen R5 en Triton van NedTrain.
